Paiement et livraison

Modes de paiement

Par carte bancaire :
Paiement sécurisé en ligne via l'interface bancaire Crédit Mutuel / CIC.
Nous n'enregistrons pas les numéros de cartes bancaires.
Toutes les cartes bancaires des différentes banques françaises et internationales sont acceptées, ainsi que les e-cartes (cartes électroniques), à l'exception des cartes Electron / Maestro (blocage technique).
Le processus est entièrement crypté et sécurisé.

Par chèque :
Chèque à établir à l'ordre d'IXEAL et à transmettre à l'adresse suivante :
IXEAL / Solutions Naturelles
10 chemin du pré carré, Parc scientifique Inovallée
38240 Meylan

Par virement bancaire :
Le RIB vous sera adressé au cours du processus de commande.

Modes de livraison

3 modes de livraison vous sont proposées :

• Livraison « classique » en point relais ou bureau de Poste (Colissimo / La Poste). Option de livraison uniquement disponible pour les commandes effectuées via le site internet.
• Livraison « classique » à domicile (Colissimo / La Poste) : dépôt en boîte aux lettres ou remise contre signature (dépôt en Bureau de Poste en cas d’absence).
• Livraison « express » à domicile (Chronopost) : livraison garantie en 24/48h (95% des colis livrés en 24h). La livraison s’effectue contre signature généralement entre 8h et 13h.

Délais d'expédition :

Dans le cadre de la livraison « classique », les commandes sont expédiées dans un délai de 24h (jours ouvrés).
Avec le mode de livraison « express », toute commande validée avant 16h (du lundi au vendredi), est expédiée le jour même.
Nous n'expédions aucune commande le weekend et les jours fériés.

Frais de port :

• Livraison « classique » en point relais : 3,90€*.
• Livraison « classique » à domicile : 5€*.
• Livraison « express » (Chronopost) : 8,50€.

* Frais de port offerts à partir de 70€ de commande (total de la commande TTC hors frais de port) ; valable uniquement pour les livraisons « classiques ».

Cas des commandes effectuées par courrier

Pour toute commande effectuée par courrier (sans numéro de commande internet), les frais appliqués sont de 5,90€. Ceux-ci comprennent les frais de gestion et de traitement des chèques ainsi que la livraison par La Poste Colissimo à domicile contre signature.
Aucun franco de port n'est appliqué.
Les commandes par courrier accompagnées d'un chèque ne comprenant pas les frais de traitement et de livraison ne seront pas traitées.
Pour vos commandes par courrier : téléchargez le bon de commande à imprimer

Cas des expéditions en Europe et à l'international

Les livraisons à destination des pays européens s'effectuent avec Chronopost.

À l'international, les commandes sont expédiées avec La Poste. Nous fournissons tous les documents nécessaires à la douane.

Les frais de port varient en fonction du lieu de livraison. Ils vous sont indiqués lors du processus de commande, après sélection du pays concerné. À partir de cette étape, le site bascule en "hors taxe".

Pour toute livraison au sein de l'Union européenne (y compris dans les DOM-TOM), la nouvelle réglementation impose désormais de facturer la TVA dès la facturation, selon le taux en vigueur dans le pays de destination.